リラクゼーションサロンのSNSを考える。集客で使えるものは?

集客
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集客の方法としてSNSを使っているサロンやセラピストさんが多いですね♪

あれこれ使ったマリ姉から言うと、、、 どれか1本に絞る!が結論です。
ちなみにマリ姉のお店はSNSは卒業してブログ1本です。

コンサルタントなどはツールはたくさんあった方が入り口が増えると言います。

もちろんそうだと思いますが

管理、運営に掛ける時間って大変じゃないですか??

言うのは簡単だけど実行するのは大変なんだよ!
また継続する!って言うのが何より大変。
でも継続は力なりっと言う言葉があるように大きな集客力も発揮してくれます。

っと言うことでリラクゼーションサロンにはどのSNSが向いているのでしょうか?
私の経験も交えまとめてみました!

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たのまな

twitter

予約状況やキャンペーン販促の内容を発信できる。
スタッフの出勤情報など。
ホームページやブログとのリンクアクションが高い。
リアルタイムなのでお店の状況によって更新にバラツキがでます。

twitterに画像を添付する際には注意が必要です!
オイルなどの施術写真が不適切な写真として表示されなくなります。(経験あり)

マリ姉はtwitterで予約状況を2年間毎日つぶやいていました。

でも今は辞めました。

何故かって?
フォローしてくれているお客様から

いつも「本日の受付は終了しました」しか流れて来ないよね!っと言われたから(笑)

マリ姉の更新内容に問題があったのですが
予約状況はネット予約を見れば分かるので一気に更新頻度が少なくなり、今は放置しています( ¯ω¯ )

◆オススメするサロン

スタッフの人数が多く、ベッド回転数を重視のお店

Facebook

お店のプチブログ的な扱い。
いいね!獲得でお店の情報が拡散される。
チェックインを有効活用したり、レビューを貰ったりお店とお客様がやり取りしやすいツール。 Facebookを絡めたキャンペーンも打ち出しやすい。
Facebook内の広告は何度か利用したことがあるけど費用対効果は△。
ただ細かく条件指定をし配信できるので、いいね!は増えやすい。
(来店に繋がるか?はキャンペーンの内容次第)

お客様との仲が深まるツールでもあります!

しかし・・・これまたFacebookページも放置しています。

理由→個人的にアカウントを削除したのでログイン出来なくなった(笑)
なぜ個人アカウントを削除したかと言うとお客様にバレそうになったから!です。
恐ろしやSNS!っと思い削除しました(´∵`)

Facebookに登録されている方は個人情報などにお気をつけ下さい。

◆オススメのサロン

定期的にキャンペーンを開催していて固定客が多いサロン。
健康マメ知識などお客様に有益な情報を発信できるサロン。

 

Instagram

リラクゼーションサロンでInstagramを使うのは難しくないですか??
キャンペーンPOP、新しい商材、あとは癒される画像??
登録はしましたが辞めてしまいました(笑)

◆おススメのサロン

インスタ映えする店内、写真に自信があるサロン。
動画を使ってワンポイントアドバイスができるサロン。

LINE@

LINEのお店版ですね!
暇な日にクーポン付けてメッセージが送れるので大変助かる集客ツールです!
配信の曜日や時間で開封率が変わったり、お客様の個別の質問に対応出来たりと万能!
無料か有料かで使える機能に制限があるのが難点ですが、無料で十分かと。

マリ姉がバリバリ使っていたのは3年ほど前でLINE@がスタートしたばかりでした。
月に最低2回はメッセージを投稿し開封率は30%弱だったと記憶しています。

タイムラインの投稿はあまりしていませんでした。

予約投稿を間違って深夜に誤送信もしたこともありましたw

最近ではポイントカードもLINE@で管理できるので
ポイントカードのコスト削減にも繋がりますね。

でもマリ姉のお店は使っていません。
なぜなら・・・格安SIMではLINE@の登録が出来ないのです。認証が出来ないそうで・・
(ちなみに楽天モバイルです。調べていませんが他の格安SIMなら出来るのかもしれません)

◆おススメのサロン

ベッド回転数をあげたいサロン。
囲い込み戦略をしたいサロン。

YouTube

施術動画やストレッチ、スタッフのアピールポイントとして内容は様々。
お客様だけではなく同業者からの検索もある為、認知度としてあげやすい。
また投稿した動画をホームページやブログに貼り付けることで
文字では表現しにくい部分も簡単に伝えることができる。

他の動画投稿サイトよりはYouTubeの方が知名度がある為お客様も安心して閲覧してくれます。

コースも文字や言葉で表現するのって本当に大変ですよね( ゚Д゚)
けど動画なら見たままそのまんま!なのでとっても伝わりやすいです◎

ただ・・・動画撮影・編集時間がデメリットです。

整骨院の先生たちは結構マメに更新されていますが
これはお客様に向けての動画なの??っと専門用語バリバリの動画もあるので
ターゲット設定は1つに絞った方がいいです。

マリ姉は動画投稿めちゃくちゃやりたいのです。
メニューの説明もipadで見せるだけで終わるので・・・
ただカメラが無い・・・。スマホだけでいけるのかな~。

 

まとめ

今後も様々なSNSが登場してくると思いますが
継続して投稿できるものは何か?を考えて登録した方がいいです!

以上SNSをどれも挫折したマリ姉でした(^^)

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