2月の閑散期に向けて仕掛けた回数券。価格設定から販売方法まで大公開!

サロンツール
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寒さが段々と厳しくなってきました。インフルエンザも流行り、体調不良などで予約数が減りやすい季節の到来です。

皆さん何か対策していますか?

2月に向けた集客を2月に行うのでは間に合いませんよー!
私は毎年1月に年に1回しか行わないキャンペーンを打っています。

タイトル通り回数券です。

回数券は高額だから買ってもらえない。
回数券は管理が面倒。
お客様ともめそう…

など回数券=マイナスな面が多く出やすいのですが
アピールの仕方によってはお客様もお店もプラスにしてくれる魔法のツールです。

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たのまな

回数券の内容ってどれくらいあるの?

回数券には色々あります。

  • 5回券で6回目が無料
  • 5回分購入で6回目には半額
  • 5回分購入でプラス3000円分の無料券
  • 5回分購入でトータル5000円分お得

分かりやすい様に数字を入れてみました。
どれも最初の支払額が多いのですが定期的に来ている方はトータルお得になる計算になります。

リラクゼーションサロンだも場合だと何十万単位の高額回数券は中々難しいかもしれませんが
確実に3万円までなら購入してもえますよ~!

ちなみにわたしがいつも導入しているのは
コースの回数券とチケットです。

コースの回数券とは?

こちらはある特定のコースのみ1回あたり500円安くなるチケットです。

例えばシンプルに…
5500円のコース3回券を15000円で販売(1500円お得)

さらにアレンジを加えて回数券のみの限定コースを作りました。
ホームページなどにも出さないって事です。

その回数券が販売している時にしか受けることの出来ないコース

なんかすごくお得感がありますよね(^^♪

チケット制とは?

例えば1万円購入するとプラスで1000円分オマケでついてきますよ。

ってやつです。このチケット制は売上を出す優れものです。

しかもリピーターさんをお店のファンに変える事ができちゃいます!

ただし注意も必要です。

1万円で1000円もお得になる。
2万円だと2000円?!・・・割引額の設定を間違えるとお店が損をすることもあります。

金額設定の作り方

回数券もチケット制も大きな金額になれば比例して割引額も大きくなります。

考えなくてはいけないポイントは3つ

  • 有効期限
  • 販売価格設定
  • 割引額

それぞれ見ていきます。

有効期限

有効期限の決め方には2パターンあります。

  • 購入日から何ヶ月以内
  • 何月までと決めてしまう

私の場合は何月までと決めています。回数券自体の目的が2月の閑散期を埋める為だからです。

有効期限は本来の目的から決めることをオススメします。

お客様にも理解してもらうにはお店側の意思表示が重要です。

販売価格の決め方

やみくもにこのぐらいかな~なんて決めるとクーポン媒体に出している割引コースの方がお得だった!なんてこともあるのでコチラもしっかりをお店の状況を数字に出して設定することをオススメします。

販売するチケットや回数券は…

上位客の客単価と来店頻度お店の平均単価を見比べると松竹梅が設定しやすいですよ!

また常にお財布に入っていそうな金額を竹に持ってくるのがポイントです。

私のお店の場合は…
上位客の平均単価が15,000円。平均単価が8,500円です。
上位客の来店頻度は月2回。っと言う事で…

松→30000円(+5000円)
竹→20000円(+3000円)
梅→10000円(+1000円)

にしました。

2月さえ乗り越えられればいいのでそんな高めにしませんでした。
有効期限は平成が終わるまで…(笑)

販売期間も目的に合わせて設定する

よく見かけるのが1週間限定とか販売期間が短い売り方です。
大手スーパーなど多くの方が来る商売ならそれでも売れますがリラクゼーションサロンや整体の場合だと最低でも1か月は販売した方がいいと思います。

告知は早めに行う

販売日がある程度明確になったらすぐさま告知をしましょう。

メール・ブログ・ホームページは絶対必須ですが何より大切なのは
接客中に案内する事です。
POPなんかがあると分かりやすいですね(^^♪
一応告知用の例文載せておきます。

文章例
いつも〇〇サロンをご利用頂き誠にありがとうございます。
日頃お客様から回数券の販売などはしないの~?っとお問い合わせ頂き
今回初めて回数券を作成してみました!回数券案内
販売期間詳細
回数券の利用方法記載
文章例
もうすぐ〇〇(季節行事・イベント名など)そんな季節に期間限定の回数券の販売をスタートします!
だるさ…むくみが一緒にスッキリできちゃうこのコース!
デスクワークの方にオススメです◎回数券案内
販売期間詳細
回数券の利用方法記載

販売がスタートしたら…押し売りはしない。でも売れます。

売り込む=悪
のイメージがありますがお得なモノなら案内しないとお客様に帰って失礼に当たります。
案内は売り込むとは違います。

スタッフ
スタッフ

ご案内なんですが…期間限定で販売してるんです~。
〇〇さまはいつも月に1回来ていらっしゃるのでお得になりますよ☆

お客さん
お客さん

この回数券はいつまで使えるの?

スタッフ
スタッフ

〇〇月までになりますよ~。

お客さん
お客さん

買います

っとこんな感じで案内するとお客様から買ってくれます。
これで買ってもらえなくてもいいんです。ただの案内なんで気にすることはありません。

最後に

回数券を販売して売れなくてもまたチャレンジする事が大切です。
私も1回目は2人しか買ってくれませんでしたが2回目は10人・・そして今回は30人以上の方に購入してもらえました。

ずっと同じ内容・販売方法ではなく

少しずつアレンジしたりしています。PDCAサイクルを実行すると必ず成果に繋がるな~っと改めて思いました(^^♪

それではまた~!

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